السعودية توقف 21 شركة عمرة بسبب تدني الأداء ومخالفات تنظيمية

RûpelNews - أوضحت الوزارة أن قرار الإيقاف شمل 15 شركة عمرة نتيجة انخفاض مستوى تقييم الأداء وفق مؤشرات قياس الأداء المعتمدة، فيما تم إيقاف 6 شركات أخرى لارتكابها مخالفات للأنظمة والتعليمات المنظمة لنشاط خدمات المعتمرين، ما استدعى اتخاذ الإجراءات النظامية بحقها.

مؤشرات رقابية لضمان جودة الخدمات

وأكدت الوزارة أن منظومة التقييم تعتمد على مؤشرات تشغيلية ورقابية تقيس جودة الخدمات المقدمة ومدى التزام الشركات بالضوابط والاشتراطات التنظيمية، بما يسهم في تعزيز التنافسية بين مقدمي الخدمات والارتقاء بمستوى الأداء، انسجاماً مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 الرامية إلى توفير تجربة متميزة وآمنة للمعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف.

تشديد على حماية حقوق المعتمرين

وشددت الوزارة على استمرارها في تطبيق الأنظمة والتعليمات بحزم، مؤكدة أنها لن تتهاون مع أي تقصير يؤثر في جودة الخدمات أو يمس حقوق ضيوف الرحمن، مشيرة إلى أن التقييم المستمر لشركات العمرة يعد من الأدوات الرئيسية لتطوير القطاع وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.

أكثر من 15 مليون معتمر في الربع الأول من 2025

وبحسب إحصاءات العمرة للربع الأول من عام 2025، بلغ إجمالي عدد المعتمرين 15,222,497 معتمراً، شكّل السعوديون منهم 24%، فيما بلغت نسبة الذكور 60.5% مقابل 39.5% للإناث.